Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont BLV Hair, dont le siège social est situé à Cergy, immatriculée sous le numéro 914 755 4XX XXXXX, collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet www.blvhair.com.

En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. 

BLV Hair peut être amenée à collecter les types de données personnelles suivants :

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de connexion.
• Données de paiement : Informations relatives aux moyens de paiement utilisés pour effectuer des achats sur notre site.
• Données de navigation : Historique des achats, préférences, produits consultés 

 

3. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles collectées par BLV Hair sont utilisées pour les finalités suivantes :

•  Gestion des commandes : Traitement, suivi et livraison des commandes passées sur notre site.
• Service client : Réponses aux questions, gestion des réclamations et assistance.
• Amélioration de nos services : Analyse des comportements d’achat pour optimiser l’expérience utilisateur et améliorer notre offre.
• Marketing : Envoi de newsletters, promotions et offres personnalisées (avec votre consentement).
• Respect des obligations légales : Conformité avec la législation en vigueur, y compris en matière de facturation et de comptabilité.

4. Partage des données

BLV Hair s’engage à ne pas vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers. Toutefois, vos données peuvent être partagées avec les destinataires suivants, dans les limites nécessaires à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus :

• Prestataires de services : Sous-traitants et partenaires intervenant dans le cadre des opérations de paiement, de livraison, de maintenance technique, et autres services liés à l’exploitation du site.
• Autorités légales : Si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits.

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi exige une durée de conservation plus longue. Les données relatives aux transactions commerciales sont conservées pendant une durée de 10 ans, conformément aux obligations légales.

 

6. Sécurité des données

BLV Hair met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

 

 7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation de l'utilisation de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander que vos données personnelles vous soient fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou qu'elles soient transférées directement à un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
• Retrait du consentement : Lorsque le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. 

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : 25 chemin des pipeaux, 95800, Cergy.

 

8. Cookies

 Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser les contenus. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter avant leur installation. Toutefois, le refus de certains cookies peut altérer le fonctionnement de notre site.

 

9. Modifications de la politique de confidentialité

BLV Hair se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) des changements éventuels.

 

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : contact@blvhair.com ou par courrier à : 25 chemin des pipeaux. 

 Dernière mise à jour : 18 août 2024