Politique de remboursement

Nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous avez la possibilité de retourner votre produit sous 30 jours à compter de la date d'achat, sous réserve des conditions suivantes :

1. État du produit : Le produit doit être retourné dans son état d'origine, sans aucune retouche ou modification. Il doit être intact, sans aucune trace d'utilisation ou de dommage.

 2. Emballage : Le produit doit être retourné dans sa boîte d'emballage d'origine, avec tous les accessoires, manuels et documents fournis lors de l'achat.

3. Adresse de retour : Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante : 14 Chemin des Pipeaux, 95800, Cergy. 

4. Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client. Nous ne prenons pas en charge les coûts liés à l'expédition du retour.

5. Procédure de retour : Pour initier un retour, veuillez nous contacter à [conctact@blvhair.com] pour obtenir un numéro de retour et les instructions spécifiques à suivre.

Une fois le produit reçu à l'adresse indiquée et inspecté par notre équipe, nous vous rembourserons le montant de votre achat, selon le mode de paiement initial, dans un délai de [7 jours]. Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si les conditions mentionnées ci-dessus ne sont pas respectées.

⚠️ Il n’est pas possible de demander un remboursement tant que le colis n’a pas été reçu ou récupéré par le client.