Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des relations contractuelles entre la société BLV Hair, dont le siège social est situé  Cergy immatriculée sous le numéro 914 755 4XX XXXXX, ci-après dénommée « BLV Hair » ou « le Vendeur », et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet www.blvhair.com, ci-après dénommée « le Client » ou « l’Acheteur ».

En validant une commande sur le site www.blvhair.com, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

Les présentes CGV visent à définir les modalités de vente entre BLV Hair et le Client, de la commande à la livraison, en passant par le paiement et l’utilisation des produits commandés.

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site www.blvhair.com. BLV Hair s’efforce de présenter et de décrire ces produits de la manière la plus fidèle possible. Cependant, les photographies et descriptions peuvent varier légèrement du produit réel, notamment en raison des résolutions d’écran et des particularités des cheveux naturels.

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. BLV HAIR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable au Client sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Pour passer une commande, le Client doit sélectionner les produits de son choix et les ajouter à son panier. Après validation du contenu du panier, le Client devra créer un compte ou se connecter à son compte existant pour finaliser la commande. La commande sera considérée comme définitive après validation du paiement.

BLV HAIR se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Le paiement des commandes s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées par un prestataire de service de paiement.

En cas de refus de la part de la banque, la commande sera automatiquement annulée.

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. BLV Hair s’engage à expédier les commandes dans un délai de 7 à 30 jours ouvrables après validation du paiement.

Les délais de livraison indiqués lors de la commande sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et du pays de destination.

En cas de retard de livraison, la responsabilité de BLV HAIR ne pourra être engagée, et aucun dédommagement ne pourra être réclamé par le Client.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge du Client.

Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, non utilisés, accompagnés de la facture d’achat.

Les produits vendus par BLV HAIR bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de non-conformité ou de défaut, le Client pourra demander l’échange ou le remboursement du produit.

BLV HAIR ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat en cas de rupture de stock, indisponibilité du produit, force majeure, perturbation ou grève des services postaux, de transport ou de communication.

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires pour le traitement et la gestion des commandes. Ces données sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

Tous les éléments du site www.blvhair.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de BLV HAIR. Toute reproduction, exploitation, rediffusion ou utilisation à quelque titre que ce soit, même partiellement, est strictement interdite.

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant de recourir aux tribunaux. À défaut, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de BLV HAIR.

BLV HAIR se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables à toute commande passée après leur mise en ligne sur le site.